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SwissHost - Z├╝rcherstrasse 161 - 8010 Z├╝rich Schweiz

Allgemeine Gesch├Ąftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen regeln das Rechtsverh├Ąltnis zwischen SwissHost und ihren Kunden, welche die Dienste von SwissHost als Internet-Service-Provider in Anspruch nehmen.

2. Leistungen von SwissHost
SwissHost erm├Âglicht dem Vertragspartner den Zugang zu unabh├Ąngigen Netzwerken und Dienstleistungen. Der Zugang wird jeweils gew├Ąhrt, nachdem sich der Kunde mit Hilfe einer Nutzer-Kennung und eines Passworts legitimiert hat.
SwissHost ist im Rahmen betrieblichen Ressourcen bestrebt, den Dienst rund um die Uhr st├Ârungsfrei und ohne Unterbrechungen anzubieten. ├ťber vorhersehbare Betriebsunterbr├╝che, die zur St├Ârungsbehebung, zur Vornahme von Wartungsarbeiten, zum Ausbau des Dienstes etc. n├Âtig sind, wird der Kunde - soweit m├Âglich - rechtzeitig informiert.
Der Vertrag schliesst einen E-Mail / Ticket Support f├╝r den Hosting- und/oder Domain-Account ein.
Der Umfang dieses E-Mail / Ticket Supports beschr├Ąnkt sich auf die Leistung des Hosting-Accounts. Support hinsichtlich CGI/PHP Script-Programmierung, Java Applet-Programmierung, Anwendung von Microsoft FrontPage und ├Ąhnlichem sind in diesemSupport nicht enthalten. Nimmt der Kunde technische Supportleistungen in Anspruch, die nicht im E-Mail Support f├╝r den Hosting-Account enthalten sind, so werden diese gem├Ąss Abmachung berechnet.
SwissHost ist erm├Ąchtigt die f├╝r den Kunden erbrachten Leistungen als Referenz zu verwenden und zu publizieren, solange der Kunde dem nicht eindeutig widerspricht.

3. Verpflichtungen des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Erkennbare M├Ąngel oder Sch├Ąden unverz├╝glich anzuzeigen (St├Ârungsmeldung), sowie im Rahmen des Zumutbaren alle Massnahmen zu treffen, die eine Feststellung der M├Ąngel oder Sch├Ąden und ihrer Ursachen erm├Âglichen oder die Beseitigung der St├Ârung erleichtern oder beschleunigen.
- Nach Abgabe einer St├Ârungsmeldung SwissHost die durch ├ťberpr├╝fung ihrer Einrichtungen entstandenen Aufwendungen zu ersetzen, wenn und soweit sich nach Pr├╝fung herausstellt, dass die St├Ârung im Verantwortungsbereich des Kunden lag.
- Unverz├╝glich jede ├änderung seines Namens, seiner Firma, seines Wohn- oder Gesch├Ąftssitzes, seiner Rechnungsanschrift, seiner Rechtsform sowie sonstige wesentliche Umst├Ąnde, mit denen Rechtsfolgen f├╝r das  Vertragsverh├Ąltnis mit SwissHost verbunden sein k├Ânnten, mitzuteilen.
- Seine Nutzer-Kennung und sein Zugangspasswort vertraulich zu behandeln. Er hat jederzeit die M├Âglichkeit, sein Zugangspasswort zu ├Ąndern oder ├Ąndern zu lassen.
- Der Kunde ist SwissHost gegen├╝ber f├╝r jede Ben├╝tzung des Internet-Zugangs ├╝ber seinen Account verantwortlich und haftet f├╝r jeden Schaden, der aus dem Missbrauch des Zugangs entsteht.
- Der Kunde verpflichtet sich, die notwendigen Massnahmen zu treffen, damit nicht ├╝ber seinen Zugang zum Internet bzw. andern Netzwerken unerlaubt in fremde Systeme eingegriffen wird, Programme manipuliert oder Computerviren eingeschleust werden.
- Sich gegen├╝ber SwissHost, bei der Nutzung des Internet-Zugangs internationales und schweizerisches Recht sowie  allgemein anerkannte Verhaltensregeln einzuhalten.
- Er ist f├╝r den Inhalt der Informationen verantwortlich, die er oder Dritte ├╝ber seinen Account von SwissHost ├╝bermitteln oder bearbeiten l├Ąsst, abruft oder zum Abruf bereith├Ąlt. Insbesondere d├╝rfen ├╝ber den Internet-Zugang des Kunden die folgenden Informationsgehalte nicht verbreitet werden:

- Gewaltdarstellungen im Sinne von Art. 135 des Schweizerischen Strafgesetzbuches (StGB)
- pornographische Schriften, Ton- oder Bildaufnahmen und Darstellungen im Sinne von Art. 197 StGB
- Aufrufe zur Gewalt im Sinne von Art. 259 StGB
- Rassendiskriminierung im Sinne von Art. 261bis StGB
- Anleitungen oder Anstiftung zu strafbarem Verhalten
- Unerlaubte Gl├╝cksspiele im Sinne des Lotteriegesetzes
- Informationen, die Urheberrechte, verwandte Schutzrechte oder andere Immaterialg├╝terrechte Dritter verletzen.
- Der Kunde ist daf├╝r verantwortlich, dass Jugendliche unter 16 bzw. 18 Jahren keinen Zugang zu Websites haben, die nur f├╝r Personen ├╝ber 16 bzw. 18 Jahren bestimmt sind.
- Damit Abonnemente mit freiem Datentransfer langfristig angeboten werden k├Ânnen, verpflichten sich die Kunden von SwissHost zum Fair Use, d.h. die ├╝berm├Ąssige oder unn├Âtige Nutzung des Abonnements wird vermieden (z.B. Massenmailing, reine Downloadseiten usw.).
- Der Kunde verpflichtet sich, keine Werberundschreiben oder Massenmailings (Mailingaktionen) via Electronic Mail ├╝ber E-Mail Adressen seiner Domain zu initiieren.

SwissHost beh├Ąlt sich das Recht vor, den Hosting Service des Kunden bei missbr├Ąuchlicher Verwendung mit sofortiger Wirkung auf Kosten des Kunden zu sperren.
Als missbr├Ąuchliche Verwendung gilt namentlich die Nichterf├╝llung der oben sowie der unten (Ziffer 4) genannten vertraglichen Pflichten des Kunden. Die Sperrung bleibt solange bestehen, bis der jeweilige Sachverhalt gekl├Ąrt ist bzw. der Kunde den Beweis f├╝r die tats├Ąchliche Unbedenklichkeit der Inhalte erbringt. SwissHost beh├Ąlt sich zudem das Recht vor, den Hosting Service des Kunden auf dessen Kosten zu sperren, falls dessen Benutzerverhalten in irgendeiner Weise (Chat, Forum usw.) das Betriebsverhalten des Servers beeintr├Ąchtigt. Schadenersatzanspr├╝che seitens SwissHost bleiben in jedem Fall der missbr├Ąuchlichen Verwendung des Hosting Services oder des Verstosses gegen die Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen ausdr├╝cklich vorbehalten.

4. E-Mail
Der Kunde hat die Zug├Ąnge in seinem pers├Ânlichen elektronischen Postfach (E-Mail) regelm├Ąssig zu kontrollieren. Das Versenden von Werbe-E-Mails durch den Vertragspartner an Dritte, ohne von diesen dazu aufgefordert worden zu sein, ist unzul├Ąssig. SwissHost beh├Ąlt sich bei Bekanntwerden vor, das Zugangskonto des Kunden ohne Ank├╝ndigung bis zur Kl├Ąrung des Sachverhalts zu sperren.
Das Versenden unerw├╝nschter Massenmails (Spamming, Mail Bombing) ├╝ber die Server von SwissHost ist untersagt. Ebenso ist der Betrieb von Mailinglisten in einem Ausmass, welches die Betriebsstabilit├Ąt unserer Systeme gef├Ąhrden k├Ânnte, strikte untersagt. Solche Verhaltensweisen gelten als missbr├Ąuchliche Verwendung des Hosting Service und haben die oben (Ziffer 3) genannten Sanktionen zur Folge.
Diese Bedingungen gelten ebenfalls f├╝r Postf├Ącher und E-Mail Adressen, welche an Drittpersonen weitergegeben oder vermietet werden.

5. Datensicherheit
Von Daten, die vom Kunden - gleich in welcher Form - an SwissHost ├╝bermittelt werden, stellt der Kunde Sicherungskopien her. Auch wenn die Server von SwissHost in der Regel regelm├Ąssig gesichert werden, ist der Kunde f├╝r die Sicherung der ├╝bermittelten Daten verantwortlich. F├╝r den Fall des Datenverlusts ist der Kunde verpflichtet, die betreffenden Daten nochmals und unentgeltlich an SwissHost zu ├╝bermitteln.
Falls der Kunde eine Datenwiederherstellung von Seiten von SwissHost w├╝nscht, wird dies nach M├Âglichkeit und gegen Bezahlung je nach Aufwand erledigt. SwissHost garantiert jedoch in keinem Fall, dass die Daten wiederhergestellt werden k├Ânnen.

6. Datenschutzrisiken
Bei der Benutzung des Internets bestehen f├╝r den Kunden verschiedene Datenschutzrisiken. Insbesondere ist der Datenschutz bei der unverschl├╝sselten ├ťbermittlung von Daten nicht gew├Ąhrleistet. Ebenso muss damit gerechnet werden, dass unverschl├╝sselt ├╝bermittelte EMails von Dritten unberechtigterweise gelesen, ver├Ąndert oder unterdr├╝ckt werden k├Ânnen. Die Verschl├╝sselung und Chiffrierung von ├╝bertragenen Informationen k├Ânnen den Schutz vor unbefugtem Zugriff verbessern. Firewalls k├Ânnen das unerw├╝nschte Eindringen von nicht Zugriffsberechtigten Dritten m├Âglicherweise verhindern oder jedenfalls erschweren.
Die Ergreifung von Massnahmen zur Verbesserung des Datenschutzes liegt im Verantwortungsbereich des Kunden.

7. Haftung
SwissHost lehnt jede Gew├Ąhrleistung bzw. Haftung f├╝r Fehler der von SwissHost vertriebenen Software sowie f├╝r den Verlust oder die unbefugte Ver├Ąnderung von E-Mail-Nachrichten ab. SwissHost haftet nicht f├╝r Betriebsunterbr├╝che, die der St├Ârungsbehebung, der Wartung, der Umstellung der Infrastruktur (Umschaltungen usw.) oder der Einf├╝hrung neuer oder anderer Technologien dienen.
Die Haftung f├╝r Sch├Ąden oder Folgesch├Ąden jeder Art, insbesondere f├╝r entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.

8. Vertragsschluss, Vertragsdauer und Erneuerung
Durch die Online Bestellung des Vertragspartners und die Annahme der Bestellung seitens von SwissHost durch die Zuteilung von Speicherplatz und/oder Aktivierung der Domain sowie Login Daten f├╝r den Hosting-Account kommt ein Vertrag ├╝ber die Nutzung der von SwissHost offerierten Leistungen zustande. Die Einrichtungsdaten werden dem Kunden elektronisch ├╝bermittelt. Voraussetzung f├╝r die Nutzung dieser Leistungen ist auf Seiten des Auftraggebers bzw. Kunden ein Internetzugang mit den dazu notwendigen Einrichtungen und der vollst├Ąndigen Bezahlung der verrechneten Geb├╝hren.
Der Vertrag wird f├╝r die Dauer von 12 Monaten abgeschlossen. Wenn der Kunde den Vertrag nicht erneuern will, verpflichtet er sich diesen rechtzeitig, also mindestens zwei Monate vor dessen Ablauf, zu k├╝ndigen. Ist diese Frist verstrichen, wird das Abonnement automatisch um dieselbe Laufzeit verl├Ąngert und die erhaltene Rechnung zur Zahlung f├Ąllig. SwissHost sendet in der Regel vor Ablauf der Vertragsdauer eine Zahlungseinladung zur Erneuerung des Vertrags.
Die Verantwortung f├╝r die rechtzeitige Vertragserneuerung und die l├╝ckenlose Fortdauer des Zugangs zum Internet bzw. des Zugangs zu anderen Netzwerken liegt jedoch beim Kunden. Im Falle eines fristgerechten und abgeschlossenen Domain-Transfer zu einem anderen Provider gilt der Vertrag ebenfalls als gek├╝ndigt.
F├╝r die Vertragserneuerung sind die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Preise und Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen von SwissHost massgebend. Sollte sich eine oder mehrere Bestimmungen unserer Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen als ung├╝ltig erweisen, gilt als vereinbart, was dem angestrebten Zweck rechtm├Ąssig entspricht oder m├Âglichst nahe kommt. Die ├╝brigen Bestimmungen bleiben unber├╝hrt.

9. Angebotserweiterung
Eine Erweiterung des Angebotes resp. Accounts ist jederzeit innerhalb der Produktekategorie m├Âglich. Die entstehenden Mehrkosten f├╝r den Account / Monat werden in Rechnung gestellt.

10. R├╝cktritt
Bei R├╝cktritt vor Ende der Rechnungsperiode kann kein Anspruch auf R├╝ckerstattung geltend gemacht werden, der gesamte Betrag gilt als geschuldet. Dies gilt auch bei vorzeitigem Transfer der Domain zu einem anderen Provider.

11. Preise und Zahlung
Die Preise richten sich nach den Preisen bei Vertragsabschluss. Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Preise fristgerecht zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist SwissHost berechtigt, die Inanspruchnahme der vertraglichen Leistungen zu unterbinden.
F├╝r neue Accounts gelten ausschliesslich die auf der Webseite von SwissHost ver├Âffentlichten aktuellen Angebote und Preise. SwissHost beh├Ąlt sich das Recht vor, Angebote und Preise jederzeit durch beliebig zu modifizieren.

12. Zahlungsart
Die Rechnung wird elektronisch versendet. Zahlungsart: Wird dem Kunden ├╝berlassen. Der Gesamtbetrag ist ohne Abzug bei Erhalt der Rechnung f├Ąllig. Neue Accounts werden gegen Rechnung, zahlbar innert 10 Tagen, eingerichtet. SwissHost beh├Ąlt sich bei Nichtbezahlen des durch die Bestellung geschuldeten Betrags rechtliche Schritte gegen den Kunden vor. SwissHost verschickt in der Regel nach Ablauf der eigentlichen Zahlungsfrist, und vor einer Deaktivierung des Accounts, dem Kunden eine Zahlungserinnerung.
SwissHost ist grunds├Ątzlich dazu befugt, Accounts und Domains nach Ablauf der Zahlungsfrist, inklusive Inhalt zu l├Âschen.

13. ├ťbertragung der Rechte und Pflichten aus dem Vertrag
Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur nach schriftlich erteilter Zustimmung von SwissHost auf einen Dritten ├╝bertragen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht. Als ausschliesslichen Gerichtsstand vereinbaren die Parteien die ordentlichen Gerichte der Stadt Z├╝rich. Die vorliegenden allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen ersetzen alle fr├╝heren Versionen.


Besondere Bedingungen f├╝r Domains

1. F├╝r die Domain Registrierung kommt zus├Ątzlich ein Vertag zwischen dem Kunden und der jeweiligen Vergabestelle bzw. dem Registrar zustande. SwissHost wird hierbei f├╝r den Kunden im Rahmen eines Auftrags t├Ątig. Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Vergabestelle bzw. des Registrars. Beispielsweise f├╝r die SWITCH (.ch) sind dies deren Domainrichtlinien und Domainbedingungen.

2.
SwissHost hat auf die Domainvergabe keinen Einfluss. SwissHost ├╝bernimmt deshalb keine Gew├Ąhr daf├╝r, dass die f├╝r den Kunden beantragten Domains zugeteilt (delegiert) werden k├Ânnen und frei von Rechten Dritter sind.

3.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung, ├ťbertragung und L├Âschung von Domains sowie bei der ├änderung von Eintr├Ągen in den Datenbanken der Vergabestellen in zumutbarer Weise mitzuwirken.

4.
Der Kunde gew├Ąhrleistet, dass seine Domains und die darunter abrufbaren Inhalte weder gegen gesetzliche Vorschriften verstossen noch Rechte Dritter verletzen. Je nach Art der Domain bzw. Zielrichtung der zugeh├Ârigen Inhalte sind gleichsam andere nationale Rechtsordnungen zu beachten.

5.
Wird von dritter Seite glaubhaft gemacht, dass Domains oder Inhalte ihre Rechte verletzen, oder gilt ein Rechtsverstoss zur ├ťberzeugung von SwissHost aufgrund objektiver Umst├Ąnde als wahrscheinlich, kann SwissHost die Inhalte vor├╝bergehend sperren und Massnahmen ergreifen, die betreffende Domain unerreichbar zu machen.

6.
Von Ersatzanspr├╝chen Dritter, die auf der unzul├Ąssigen Verwendung einer Internetdomain oder der zugeh├Ârigen Inhalte beruhen, hat der Kunde SwissHost freizustellen.

7.
M├Âchte der Kunde eine Domain transferieren und zuk├╝nftig von einem anderen Provider verwalten lassen, kann der f├╝r den Transfer n├Âtige Code jederzeit bei SwissHost via Ticket Support angefordert werden. Bisher bezahlte Laufzeiten f├╝r die Domain werden im Normalfall vom zuk├╝nftigen Provider ├╝bernommen. Nach abgeschlossenem Transfer hat SwissHost keinen weiteren Zugriff auf die Domain. Ab diesem Zeitpunkt wird die Domain vom neuen Provider verwaltet und verrechnet. Bestehen offene Forderungen aus Rechnungen von SwissHost, ist ein Transfer erst nach vollst├Ąndiger Bezahlung dieser m├Âglich.

8.
Die K├╝ndigung des Kunden betreffend das Vertragsverh├Ąltnis mit SwissHost l├Âst automatisch auch die L├Âschung der Domain aus. Der Kunde erm├Ąchtigt dabei SwissHost die Domain bei der zust├Ąndigen Vergabestelle bzw. des Registrar zum Ende der Laufzeit zur L├Âschung zu melden. Wird keine L├Âschung der Domain gew├╝nscht, ist dies auf der K├╝ndigung zwingend zu vermerken. SwissHost wird dann dem Kunden den Transfer-Code zeitnah elektronisch an die hinterlegte E-Mail Adresse zustellen.

9.
Versp├Ątete Domain-K├╝ndigungsauftr├Ąge wird SwissHost unverz├╝glich an die Registrierungsstelle weiterleiten. Klargestellt wird jedoch, dass, falls ein K├╝ndigungsauftrag betreffend den Domain-Registrierungsvertrag durch den Kunden nicht fristgerecht erteilt wird und sich deswegen die Laufzeit der Domainregistrierung gegen├╝ber der Vergabestelle bzw. dem Registrar verl├Ąngert, die Verg├╝tungspflicht des Kunden f├╝r den Zeitraum der Verl├Ąngerung bestehen bleibt.

10.
Werden Domains vom Kunden nicht sp├Ątestens zum Beendigungstermin des Auftrags ├╝ber die Verwaltung der Domain zwischen dem Kunden und SwissHost in die Verwaltung eines anderen Providers gestellt, ist SwissHost berechtigt, die Domains in die direkte Verwaltung der jeweiligen Vergabestelle zu ├╝berf├╝hren oder die Domains im Namen des Kunden freizugeben. Dies gilt insbesondere auch f├╝r den Fall, dass der Kunde zwar im Hinblick auf die ├ťberf├╝hrung der Domain an einen neuen Provider eine Anweisung erteilt hat, diese aber nicht rechtzeitig umgesetzt wird.


SwissHost im Dezember 2017
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