FAQ
Domain-Transfer
Ja, dieser ist ohne Zusatzkosten möglich. Der Transfer-Code kann direkt bei der Bestellung übermittelt werden. Beim bisherigen Provider oder Registrar (z. B. SWITCH) kann der Transfer-Code angefragt werden. Die Stiftung SWITCH hat Anfang Januar 2015 den Verkauf von .ch-Domain-Namen eingestellt und übergab die Kundenbetreuung schrittweise an ihre Registrare.
Sind die Domainkosten inklusive?
Ja, bei allen Angeboten auf der Webseite sind die Domainkosten während der gesamten Laufzeit im Preis inbegriffen. Dies gilt wenn die Domain von SwissHost registriert oder zu uns transferiert wird.
Externe Domains
Domains welche nicht bei SwissHost sondern einem anderen Anbieter registriert sind, können ohne Zusatzkosten mit jedem Hosting-Paket genutzt werden. Bei einer Bestellung "Diese Domain gehört mir" auswählen und anschliessend im Feld Transfer-Code "ohne_Transfer" eintragen.
Die DNS lauten:
ns3.dnsserver.ch
ns4.dnsserver.ch
ns15.dnsserver.ch
Ist eine extern registrierte Domain nicht die Hauptdomain und als zusätzliche Domain in Plesk erstellt worden, ist ein Eintrag in unseren DNS nötig damit die Domain erreichbar ist. Für diesen Eintrag eine Mitteilung mit Angabe der Domain an unseren Support senden.
Multidomain-Hosting
Jedes Hosting-Paket beinhaltet das Hosting für eine oder mehrere Domain(s). Durch die Bestellung von zusätzlichen Hosting-Paketen ist eine beliebige Erweiterung möglich. Alle über das gleiche Kunden-Login bestellte Hosting-Pakete werden im selben Login zur einfachen und übersichtlichen Verwaltung zusammengefasst.
Wie viel Speicherplatz (Webspace) brauche ich?
Für eine einfache Internetpräsenz genügen wenige MB Webspace. Mehr Speicherplatz braucht es für Webseiten mit vielen Fotos oder die Speicherung von E-Mails mit grösseren Dateien im Anhang.
Warum so tiefe Preise?
Eine schlanke Verwaltung, kleine Ausgaben für Werbung und Einkauf ohne Zwischenhandel ermöglichen dies.
Wie lange dauert die Aktivierung?
Nach Zahlungseingang erfolgt die Aktivierung innerhalb von einem Werktag.
Bekomme ich eine Rechnung per Post?
Nein, Rechnungen werden ausschliesslich per E-Mail versandt. Auch dies ein Beitrag zu tiefen Kosten.
Zahlung
Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage, Zahlungen sind per Überweisung, Kreditkarte, Paypal, Apple Pay und Twint möglich. Online Zahlungen sind jederzeit sicher und verschlüsselt möglich: https://gigermedia.payrexx.com
E-Mail Einstellungen
E-Mail Eingang POP/IMAP mail.domain.xy, E-Mail Ausgang SMTP mail.domain.xy, für den E-Mail Ausgang muss in den Client-Einstellungen die Server-Authentifizierung aktiviert sein. Der verschlüsselte Empfang und Versand mit SSL/TLS ist ebenfalls möglich (Host: 370.hostserv.eu, IMAP / Eingangsserver: Port 993, POP3 / Eingangsserver: Port 995, SMTP / Ausgangsserver: Port 465).
E-Mail Speicherplatz
Die maximale Grösse einer Mailbox kann höchstens so gross wie der gesamte Speicher des gebuchten Hosting-Paket sein.
Webmail
Ja, in jedem Hosting-Account inklusive. Der Zugang erfolgt über https://webmail.domain.xy (z. B. https://webmail.swisshost.ch), weltweit auch mit Smartphone oder Tablet. E-Mail Adressen können über die Server-Verwaltung erstellt und administriert werden.
Spamfilter
Unser Ziel: der beste Spamfilter der Welt! Das System erkennt Spam-Nachrichten vollautomatisch. Die Erkennungsrate wird Tag für Tag besser werden.
Unser Spamfilter lernt autonom. Sollten Sie dennoch einmal eine SPAM-Nachricht in Ihrem Postfach haben, welche nicht als SPAM erkannt wurde, verschieben Sie diese bitte in den "SPAM" Ordner. Unser System erkennt die ursprüngliche "Falschidentifikation" und lernt daraus. In Kürze sollten dann solche Nachrichten ebenfalls als SPAM erkannt werden.
E-Mails mit Gmail abrufen
E-Mails können automatisch mit Gmail empfangen werden. Die Anleitung dazu gibt es bei Google.
Virtuelles Büro
E-Mail, SMS, Fax- und Postversand, Organizer und Online-Speicher bietet der zuverlässige Service von eclipso. Die Anmeldung und Nutzung der Basisdienste von eclipso sind kostenlos. E-Mail Adressen von Swisshost können integriert werden.
Serverstandort
Schweiz, alle Hosting-Server stehen im Kanton Zürich und werden mit 100 % Naturstrom betrieben.
Wie sicher sind meine Daten?
Tägliche Server-Backups werden automatisch erstellt, die Daten werden dabei sowohl intern als auch auf einem externen Backupserver gesichert. Empfehlung: zusätzlich regelmässige lokale Backups.
PHP- und MariaDB-Version
PHP-Version 5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4/8.0/8.1/8.2/8.3 und MariaDB-Version 10.6
CMS-Empfehlung?
Die meisten CMS können verwendet werden, WordPress, Joomla und Drupal sind bereits vorinstalliert. Ein einfaches und kostenloses CMS ist WebsiteBaker. MotoCMS ermöglicht moderne Homepages ohne grossen Zeitaufwand. Viele Vorlagen (Templates) für WordPress, Joomla, Drupal und MotoCMS gibt es bei TemplateMonster.
SSL-Unterstützung?
Ja, jedes Hosting-Paket verfügt über ein kostenloses SSL-Zertifikat von Let's Encrypt. Die Aktivierung erfolgt ganz einfach mit zwei Klicks in Plesk. Für jeden neuen Hosting-Account automatisch aktiviert.
SSH-Zugang?
Ja, dieser kann optional über den Support aktiviert werden. Für die Aktivierung fallen einmalige Kosten von CHF / EUR 15 an.
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