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FAQ

Domain-Transfer
Ja, dieser ist ohne Zusatzkosten m├Âglich. Der Transfer-Code kann direkt bei der Bestellung ├╝bermittelt werden. Beim bisherigen Provider oder Registrar (z. B. SWITCH) kann der Transfer-Code angefragt werden. Die Stiftung SWITCH hat Anfang Januar 2015 den Verkauf von .ch-Domain-Namen eingestellt und ├╝bergab die Kundenbetreuung schrittweise an ihre Registrare.

Sind die Domainkosten inklusive?
Ja, bei allen Angeboten auf der Webseite sind die Domainkosten w├Ąhrend der gesamten Laufzeit im Preis inbegriffen. Dies gilt wenn die Domain von SwissHost registriert oder zu uns transferiert wird.

Externe Domains
Domains welche nicht bei SwissHost sondern einem anderen Anbieter registriert sind, k├Ânnen ohne Zusatzkosten mit jedem Hosting-Paket genutzt werden. Bei einer Bestellung "Diese Domain geh├Ârt mir" ausw├Ąhlen und anschliessend im Feld Transfer-Code "ohne_Transfer" eintragen.

Die DNS lauten:
ns3.dnsserver.ch
ns4.dnsserver.ch
ns15.dnsserver.ch

Multidomain-Hosting
Jedes Hosting-Paket beinhaltet das Hosting f├╝r eine Domain. Durch die Bestellung von zus├Ątzlichen Hosting-Paketen ist eine beliebige Erweiterung m├Âglich. Alle ├╝ber das gleiche Kunden-Login bestellte Hosting-Pakete werden im selben Login zur einfachen und ├╝bersichtlichen Verwaltung zusammengefasst.

Wie viel Speicherplatz (Webspace) brauche ich?
F├╝r eine einfache Internetpr├Ąsenz gen├╝gen wenige MB Webspace. Mehr Speicherplatz braucht es f├╝r Webseiten mit vielen Fotos oder die Speicherung von E-Mails mit gr├Âsseren Dateien im Anhang.

Warum so tiefe Preise?
Eine schlanke Verwaltung, kleine Ausgaben f├╝r Werbung und Einkauf ohne Zwischenhandel erm├Âglichen dies.

Wie lange dauert die Aktivierung?
Nach Zahlungseingang erfolgt die Aktivierung innerhalb von einem Werktag.

Bekomme ich eine Rechnung per Post?
Nein, Rechnungen werden ausschliesslich per E-Mail versandt. Auch dies ein Beitrag zu tiefen Kosten.

Zahlung
Die Zahlungsfrist betr├Ągt 10 Tage, Zahlungen sind per ├ťberweisung, Kreditkarte oder mit Paypal m├Âglich.

E-Mail Einstellungen
E-Mail Eingang POP/IMAP mail.domain.xy, E-Mail Ausgang SMTP mail.domain.xy, f├╝r den E-Mail Ausgang muss in den Client-Einstellungen die Server-Authentifizierung aktiviert sein. Der verschl├╝sselte Empfang und Versand mit SSL/TLS ist ebenfalls m├Âglich (Host: 370.hostserv.eu, IMAP / Eingangsserver: Port 993, POP3 / Eingangsserver: Port 995, SMTP / Ausgangsserver: Port 465).

Webmail
Ja, in jedem Hosting-Account inklusive. Der Zugang erfolgt ├╝ber http://webmail.domain.xy (z. B. http://webmail.swisshost.ch), weltweit auch mit Smartphone oder Tablet. E-Mail Adressen k├Ânnen ├╝ber die Server-Verwaltung erstellt und administriert werden.

Spamfilter
Unser Ziel: der beste Spamfilter der Welt! Das System erkennt Spam-Nachrichten vollautomatisch. Die Erkennungsrate wird Tag f├╝r Tag besser werden.
Unser Spamfilter lernt autonom. Sollten Sie dennoch einmal eine SPAM-Nachricht in Ihrem Postfach haben, welche nicht als SPAM erkannt wurde, verschieben Sie diese bitte in den "SPAM" Ordner. Unser System erkennt die urspr├╝ngliche "Falschidentifikation" und lernt daraus. In K├╝rze sollten dann solche Nachrichten ebenfalls als SPAM erkannt werden.

E-Mails mit Gmail abrufen
E-Mails k├Ânnen automatisch mit Gmail empfangen werden. Die Anleitung dazu gibt es bei Google.

Virtuelles B├╝ro
E-Mail, SMS, Fax- und Postversand, Organizer und Online-Speicher bietet der zuverl├Ąssige Service von eclipso. Die Anmeldung und Nutzung der Basisdienste von eclipso sind kostenlos. E-Mail Adressen von Swisshost k├Ânnen integriert werden.

Serverstandort
Schweiz, alle Hosting-Server stehen im Kanton Z├╝rich und werden mit 100 % Naturstrom betrieben.

Wie sicher sind meine Daten?
T├Ągliche Server-Backups werden automatisch erstellt, die Daten werden dabei sowohl intern als auch auf einem externen Backupserver gesichert. Empfehlung: zus├Ątzlich regelm├Ąssige lokale Backups.

PHP- und MySQL-Version
PHP-Version 5.6/7.0/7.1/7.2 und MySQL-Version 5.5

CMS-Empfehlung?
Die meisten CMS k├Ânnen verwendet werden, WordPress, Joomla und Drupal sind bereits vorinstalliert. Ein einfaches und kostenloses CMS ist WebsiteBaker. MotoCMS erm├Âglicht moderne Homepages ohne grossen Zeitaufwand. Viele Vorlagen (Templates) f├╝r WordPress, Joomla, Drupal und MotoCMS gibt es bei TemplateMonster.

SSL-Unterst├╝tzung?
Ja, jedes Hosting-Paket verf├╝gt ├╝ber ein kostenloses SSL-Zertifikat von Let's Encrypt. Die Aktivierung erfolgt ganz einfach mit zwei Klicks in Plesk.
 
 
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