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FAQ

Domain-Transfer
Ja, dieser ist ohne Zusatzkosten m├Âglich. Der Transfer-Code kann direkt bei der Bestellung ├╝bermittelt werden. Beim bisherigen Provider oder Registrar (z. B. SWITCH) kann der Transfer-Code angefragt werden. Die Stiftung SWITCH hat Anfang Januar 2015 den Verkauf von .ch-Domain-Namen eingestellt und ├╝bergab die Kundenbetreuung schrittweise an ihre Registrare.

Sind die Domainkosten inklusive?
Ja, bei allen Angeboten auf der Webseite sind die Domainkosten im Preis inbegriffen.

Multidomain-Hosting
Jedes Hosting-Paket beinhaltet das Hosting f├╝r eine Domain. Durch die Bestellung von zus├Ątzlichen Hosting-Paketen ist eine beliebige Erweiterung m├Âglich. Alle ├╝ber das gleiche Kunden-Login bestellte Hosting-Pakete werden im selben Login zur einfachen und ├╝bersichtlichen Verwaltung zusammengefasst.

Wie viel Speicherplatz (Webspace) brauche ich?
F├╝r eine einfache Internetpr├Ąsenz gen├╝gen wenige MB Webspace. Mehr Speicherplatz braucht es f├╝r Webseiten mit vielen Fotos oder die Speicherung von E-Mails mit gr├Âsseren Dateien im Anhang.

Warum so tiefe Preise?
Eine schlanke Verwaltung, kleine Ausgaben f├╝r Werbung und Einkauf ohne Zwischenhandel erm├Âglichen dies.

Wie lange dauert die Aktivierung?
Nach Zahlungseingang erfolgt die Aktivierung innerhalb von einem Werktag.

Bekomme ich eine Rechnung per Post?
Nein, Rechnungen werden ausschliesslich per E-Mail versandt. Auch dies ein Beitrag zu tiefen Kosten.

Zahlung
Die Zahlungsfrist betr├Ągt 10 Tage, Zahlungen sind per ├ťberweisung, Kreditkarte oder mit Paypal m├Âglich.

E-Mail Einstellungen
E-Mail Eingang POP/IMAP mail.domain.xy, E-Mail Ausgang SMTP mail.domain.xy, f├╝r den E-Mail Ausgang muss in den Client-Einstellungen die Server-Authentifizierung aktiviert sein. Der verschl├╝sselte Empfang und Versand mit SSL/TLS ist ebenfalls m├Âglich (Host: 370.hostserv.eu, IMAP / Eingangsserver: Port 993, POP3 / Eingangsserver: Port 995, SMTP / Ausgangsserver: Port 465).

Webmail
Ja, in jedem Hosting-Account inklusive. Der Zugang erfolgt ├╝ber http://webmail.domain.xy (z. B. http://webmail.swisshost.ch), weltweit auch mit Smartphone oder Tablet. E-Mail Adressen k├Ânnen ├╝ber die Server-Verwaltung erstellt und administriert werden.

Spamfilter
Unser Ziel: der beste Spamfilter der Welt! Das System erkennt Spam-Nachrichten vollautomatisch. Die Erkennungsrate wird Tag f├╝r Tag besser werden.
Unser Spamfilter lernt autonom. Sollten Sie dennoch einmal eine SPAM-Nachricht in Ihrem Postfach haben, welche nicht als SPAM erkannt wurde, verschieben Sie diese bitte in den "SPAM" Ordner. Unser System erkennt die urspr├╝ngliche "Falschidentifikation" und lernt daraus. In K├╝rze sollten dann solche Nachrichten ebenfalls als SPAM erkannt werden.

E-Mails mit Gmail abrufen
E-Mails k├Ânnen automatisch mit Gmail empfangen werden. Die Anleitung dazu gibt es bei Google.

Virtuelles B├╝ro
E-Mail, SMS, Fax- und Postversand, Organizer und Online-Speicher bietet der zuverl├Ąssige Service von eclipso. Die Anmeldung und Nutzung der Basisdienste von eclipso sind kostenlos. E-Mail Adressen von Swisshost k├Ânnen integriert werden.

Serverstandort
Schweiz, alle Hosting-Server stehen im Kanton Z├╝rich und werden mit 100 % Naturstrom betrieben.

Wie sicher sind meine Daten?
T├Ągliche Server-Backups werden automatisch erstellt, die Daten werden dabei sowohl intern als auch auf einem externen Backupserver gesichert. Empfehlung: zus├Ątzlich regelm├Ąssige lokale Backups.

PHP- und MySQL-Version
PHP-Version 5.6/7.0/7.1 und MySQL-Version 5.5

CMS-Empfehlung?
Die meisten CMS k├Ânnen verwendet werden, WordPress, Joomla und Drupal sind bereits vorinstalliert. Ein einfaches und kostenloses CMS ist WebsiteBaker. MotoCMS erm├Âglicht moderne Homepages ohne grossen Zeitaufwand. Viele Vorlagen (Templates) f├╝r WordPress, Joomla, Drupal und MotoCMS gibt es bei TemplateMonster.

SSL-Unterst├╝tzung?
Ja, jedes Hosting-Paket verf├╝gt ├╝ber ein kostenloses SSL-Zertifikat von Let's Encrypt. Die Aktivierung erfolgt ganz einfach mit zwei Klicks in Plesk.
 
 
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